Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволеним покупкою. Якщо товар вам не підійшов — ви маєте право на його повернення або обмін відповідно до законодавства України. ✅ Ви маєте право на повернення/обмін протягом 14 днів з моменту отримання товару, якщо: 1. Товар не використовувався; 2. Збережено цілісність усіх маркувань, наклейок, бірок; 3. Товар має повну заводську комплектацію; 4. Товар не має механічних пошкоджень або слідів експлуатації; 5. Є документ, що підтверджує покупку (номер замовлення, накладна). ⚠️ Повернення або обмін не приймається, якщо: 1. Відклеєна або пошкоджена наклейка або інші елементи маркування; 2. Товар був у використанні; 3. Відсутня повна комплектація; 4. Є видимі сліди експлуатації: подряпини, потертості, пил, жирні плями тощо. 🔄 Як оформити повернення: 1. Зв’яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання товару. 2. Уточніть номер замовлення та причину повернення. 3. Дочекайтесь нашого підтвердження та інструкцій. 4. Надішліть товар у повній комплектації, з етикетками та без слідів використання. 📌 Вартість доставки при поверненні товару сплачує покупець, окрім випадків, коли було надіслано товар із дефектом або помилкою з нашого боку. 💬 Ми завжди на зв’язку Ми поважаємо кожного клієнта й прагнемо знаходити рішення, навіть у нестандартних ситуаціях. Якщо у вас виникли питання — пишіть або телефонуйте, і ми обов’язково допоможемо.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.