Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Если товар вам не подошёл — вы имеете право на его возврат или обмен в соответствии с законодательством Украины. ✅ Вы имеете право на возврат/обмен в течение 14 дней с момента получения товара, если: 1. Товар не использовался; 2. Сохранена целостность всех маркировок, наклеек, бирок; 3. Товар имеет полную заводскую комплектацию; 4. Товар не имеет механических повреждений или следов эксплуатации; 5. Есть документ, подтверждающий покупку (номер заказа, накладная). ⚠️ Возврат или обмен не принимается, если: 1. Отклеена или повреждена наклейка либо другие элементы маркировки; 2. Товар был в использовании; 3. Отсутствует полная комплектация; 4. Имеются видимые следы эксплуатации: царапины, потертости, пыль, жирные пятна и т.п. 🔄 Как оформить возврат: 1. Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения товара. 2. Уточните номер заказа и причину возврата. 3. Дождитесь нашего подтверждения и инструкций. 4. Отправьте товар в полной комплектации, с ярлыками и без следов использования. 📌 Стоимость доставки при возврате товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда была допущена ошибка с нашей стороны или товар имеет брак. 💬 Мы всегда на связи Мы уважаем каждого клиента и стремимся находить решение даже в нестандартных ситуациях. Если у вас возникли вопросы — напишите нам или позвоните, и мы обязательно поможем.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.